他是機器人,看起來有點像玩具,但他可是由比利時一間科技公司所研發,世界第一具設計來照顧年長者的人工智慧機器人。
當Zora第一次來到巴黎市郊的年長者長照中心時,出乎大家意外地受歡迎。許多爺爺奶奶喜歡他,把他抱在懷裡,像是照顧小嬰孩一樣照顧他,唱歌給他聽,甚至親吻他的額頭。
Zora要價並不便宜,要美金一萬八千元以上,但他可能成為年長者最需要的夥伴、最親密的伴侶。尤其在長照中心,當家人很少探訪,而照護人員又人力有限、情感疏離的環境下。
Zora會跟人互動,跟人講話,還會帶你做運動及玩遊戲。不過,不是每個人都接受這個新玩具。
機器人與人類之間還是有極大的差距。Zora無法發送藥物給病人吃、無法幫病人量血壓甚至鋪床單。對患有失智症的吉諾老奶奶而言,Zora只是像一個膚淺的玩具,目的只是讓照顧中心的老人有事情做而已。
護士娜塔莉說:[即便Zora會餵病人吃飯,我也不讓他這麼做,冰冷的機器人永遠都無法取代真人的溫度。]
研發Zor外勞仲介a的比利時公司表示,目前已經Zora已經在全世界售出1000多具給世界各地的老人養護中心,包括美國、亞洲與中東。因為在世界各處,這類的需求越來越高,機器人不僅用來幫人類做事,也用來照顧與陪伴人類。這種過去聽起來很瘋狂的想法,在未來似乎變得勢在必行。
外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年,經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司,是勞動力發展署評鑑A級人力仲介,服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口,協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。
相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞;外籍營造工;製造業外勞;外籍漁工)及社福類(外籍看護;外籍幫傭)。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做,外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求,使企業產能再創高峰,這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化,本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴,秉持的同理心,親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任,外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。
「為產業經濟發展貢獻價值,為雇主解決家庭困擾」,一路以來用心經營,您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯!現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系,整合成一線之策略聯盟,及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務,為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾,讓雇主無後顧之憂,加強服務,贏得口碑,這也是我們經營至今的重要原動力。
根據聯合國的預測,在2050年時,全世界高於60外勞仲介歲以上的人口將為現在的一倍多,高達21億。到時,將無足夠的青壯人口照顧老年人口。因此,科技要有所改變。
法國已經面臨這類的問題。長照中心長期缺乏足夠的護士與醫師,養護人員抱怨薪資低落、抗爭不斷,甚至醫師護士自殺的新聞時有所聞。於是,法國的一些長照中心於是購入了Zora,希望Zora不僅能照顧老年人的身體,也能照顧老年人的心靈。
根據澳洲做的研究,他們發現Zora的確可以讓一些病人的心情有進步,讓他們更願意參與團體活動,不過仍需要很多科技上的幫助。法國的養護中心也驚訝的發現,許多病人的確對Zora產生了感情,有些病人會因為Zora陪伴其他人而感到忌妒。
七十歲的老奶奶席夢說:[Zora帶給我們很多歡樂,我一天沒看到他就難過,我常常想著他。]
的確,Zora的一天是很忙碌的。他早上會到每個老年人的房間個別陪伴每個老人,之後參與養護中心的團體活動。到了晚上,他會離開,放置在院長室的衣櫃裡充電。
畢竟,忙了一天,Zora的電力已經消耗殆盡。
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